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legal

Política de privacidade

Como tratamos dados pessoais de visitantes e clientes, com quais bases legais e como você exerce seus direitos.

documento

Controlador
Universal Core Softwares
CNPJ
68.305.942/0001-11
Sede
São Paulo · Brasil
Canal do titular (DPO)
contato@universalcoresoftwares.com
WhatsApp (11) 95597-4586
Foro
Comarca de São Paulo/SP

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Universal Core Softwares, CNPJ 68.305.942/0001-11, com sede em São Paulo · Brasil.

O canal oficial para assuntos de proteção de dados, incluindo o contato com o encarregado (DPO), é contato@universalcoresoftwares.com.

2. Dados que coletamos

Nos formulários públicos (contato, orçamento, proposta e solicitação LGPD) coletamos nome, e-mail, WhatsApp e a mensagem enviada.

No painel do cliente tratamos dados de cadastro, dados de contratação, demandas, chamados e registros de horas necessários à prestação do serviço.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

3. Para que usamos

Para responder ao contato recebido, elaborar propostas comerciais, executar o contrato firmado, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

Lead: legítimo interesse em responder ao contato espontâneo e apresentar proposta comercial solicitada.

Contrato: execução de contrato e de procedimentos preliminares, para clientes e ambientes contratados.

Cookies: cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e, para os demais, consentimento do titular.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável a documentos fiscais e contratuais.

5. Onde os dados ficam e com quem compartilhamos

Os formulários deste site gravam os dados na base do Lovable Cloud, que hospeda o banco de dados e a autenticação da aplicação.

Operadores utilizados hoje: Lovable Cloud (banco de dados, autenticação e execução da aplicação), Cloudflare (entrega e proteção de rede), Google Workspace (e-mail corporativo) e Stripe (processamento de pagamento).

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade de terceiros.

O pagamento é processado pela Stripe, atualmente em ambiente de teste. Dados de cartão são digitados diretamente no ambiente da Stripe e não trafegam nem são armazenados por nós; recebemos apenas identificadores da sessão, o valor e a situação do pagamento.

6. Cookies

Hoje o site usa apenas cookies essenciais, incluindo o registro da sua resposta ao aviso de cookies e a sessão de login no painel.

A medição de audiência está desligada: nenhuma ferramenta de analytics está em uso neste site. O detalhamento fica na Política de cookies.

7. Retenção

Guardamos os dados pelo tempo da relação comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais.

Encerrada a relação e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação dos dados, nos termos da LGPD.

9. Como exercer seus direitos

Envie o pedido pelo formulário em /lgpd/solicitar ou escreva para contato@universalcoresoftwares.com. Também atendemos pelo WhatsApp (11) 95597-4586.

Podemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do titular antes de atender ao pedido.