segurança
Acesso controlado e dado no lugar certo
Segurança aqui é prática de operação: cada pessoa vê apenas o que o seu papel permite, e o que muda fica registrado.
práticas
O que já está em uso
Autenticação e papéis
Cada conta tem papéis explícitos. Cliente e equipe interna acessam áreas distintas do sistema.
Isolamento por cliente
As regras de acesso ao banco garantem que um cliente só enxerga os próprios dados.
Registro de alterações
Alterações feitas pela equipe interna ficam gravadas em um log que não pode ser editado nem apagado.
Responsabilidade única
Quem desenvolve também opera a infraestrutura, então a resposta a um incidente não depende de terceiros.
ambiente
Como o ambiente é operado
Ambientes no Brasil
Hospedagem e cloud operadas no Brasil pelo nosso próprio time.
Acesso ao servidor
SSH/SFTP executado pelo time, não distribuído por padrão ao cliente.
Runtimes suportados
PHP 8.2 a 8.4 e Node.js LTS, dentro do ciclo de suporte oficial.
Banco de dados
MySQL gerenciado, com backup diário e acesso restrito por papel.
Disponibilidade
Meta de 99,9% no mês, com incidentes publicados na página de status.
Atendimento
Suporte humano das 9h às 18h (horário de Brasília), em dias úteis.
Nenhum selo, certificação ou percentual de uptime histórico é exibido antes de existir de fato. A meta de 99,9% no mês é objetivo operacional, não garantia contratual de resultado.
O tratamento de dados pessoais segue a LGPD, com controlador Universal Core Softwares, CNPJ 68.305.942/0001-11. Vulnerabilidades podem ser comunicadas em contato@universalcoresoftwares.com.